Vice President, Retail Transformation

Joignez-vous à l’une des plus grandes entreprises au Canada qui relie fièrement les Canadiens entre eux et avec le reste du monde.

À Postes Canada, nos clients, nos employés et les collectivités que nous desservons nous tiennent à cœur. Nous sommes guidés par nos piliers stratégiques : mobiliser nos employés, réinventer notre modèle de vente au détail, tirer parti de notre réseau supérieur et satisfaire nos clients. Le Groupe d’entreprises de Postes Canada emploie plus de 67 000 personnes; sa composante majoritaire, la Société canadienne des postes, compte un effectif de plus de 53 000 personnes à temps plein et à temps partiel, ce qui en fait l’un des plus importants employeurs au pays. Postes Canada exploite plus de 6 100 points de vente au détail d’un océan à l’autre, y compris des comptoirs appartenant à la Société et des bureaux franchisés, et elle compte 21 établissements de traitement du courrier et 480 postes de livraison. C’est la seule entreprise de livraison qui peut desservir l’ensemble des 16,4 millions d’adresses canadiennes.

Postes Canada est bien placée pour répondre à l’évolution des habitudes et des exigences des consommateurs, compte tenu de son vaste réseau de vente au détail, de ses ressources et de sa portée géographique. Elle est actuellement à la recherche d’un vice-président, Transformation de la vente au détail, afin d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies et des plans créatifs qui tirent parti de son réseau de vente au détail et le renouvellent grâce à l’innovation et à l’excellence du service à la clientèle. Vous évaluerez, repenserez et redynamiserez le modèle de vente au détail à Postes Canada afin de déterminer la meilleure façon d’obtenir de nouveaux revenus, d’accroître les profits et de créer un endroit où les Canadiens voient de la valeur et veulent passer du temps.

Relevant du président-directeur général, le titulaire du poste est chargé d’évaluer et de mettre en œuvre des changements novateurs dans le réseau de vente au détail tout en veillant à ce que les services postaux demeurent abordables et disponibles dans les collectivités à l’échelle du pays. Vous serez responsable de la réalisation d’objectifs ambitieux en matière de croissance des ventes, de développement de produits de marketing, d’utilisation d’actifs et de fonctions de gestion efficaces en faisant preuve de créativité, en tenant compte des options possibles, en faisant avancer des projets innovants et en exploitant le potentiel d’un réseau de produits et services qui s’étend dans chaque région du pays.

Candidat idéal, vous avez plus de dix ans d’expérience comme haut dirigeant, de préférence dans un environnement de commerce électronique ou de vente au détail à l’échelle nationale. Vous êtes un penseur stratégique doté d’un esprit entrepreneurial et vous affichez de solides antécédents de réussite en matière d’établissement, de gestion et d’atteinte d’objectifs opérationnels et de rendement. Vous possédez une expertise dans la création de plans d’affaires reposant sur des indicateurs de rendement clés qui sont clairs, mesurables et réalisables, ainsi qu’un vif intérêt pour les nouvelles technologies, tendances, pratiques et exigences du marché.

Vous avez un style de leadership accessible et inclusif et vous savez inspirer une équipe diversifiée et expérimentée pour atteindre de nouveaux sommets en matière de pensée créative, de dévouement et d’efficacité. Vous avez une passion pour l’innovation et la réalisation de projets, de l’idéation à la réalisation. Vous êtes un agent de changement avec une réputation bien méritée pour la mise en œuvre de plans d’action efficaces qui tirent parti d’occasions de croissance et de diversification des activités. Vous avez une capacité éprouvée à établir des relations de travail positives, collaboratives et productives dans un environnement à intervenants multiples qui comprend les franchisés, les syndicats, les dirigeants communautaires et le Conseil d’administration.

Vous avez des compétences supérieures en communication, en relations interpersonnelles et en collaboration, un souci inné du service à la clientèle, ainsi que de la facilité à apprendre, à retenir et à communiquer efficacement des renseignements pertinents sur le secteur. Vous avez confiance dans la qualité de vos présentations aux groupes d’intérêt, comme l’équipe de direction et le Conseil d’administration, car vous êtes captivant, toujours préparé et bien organisé.

Vous avez un diplôme en commerce ou dans un domaine connexe (MBA, de préférence), ainsi que les compétences, l’expérience et les qualités requises pour contribuer à rehausser le profil de Postes Canada en tant que l’un des détaillants et fournisseurs de services les plus avant-gardistes au pays. Le bilinguisme constitue un atout majeur.

Postes Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

Si cette occasion vous intéresse, communiquez avec Jeff Forbes ou Erica Armstrong au 902 421-2009, ou soumettez votre candidature en ligne à l’adresse www.kbrs.ca/Career/13373