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job details

The Institute of Internal Auditors/ l'Institut des auditeurs internes

Manager, Membership Development & Communications/Gestionnaire du développement des adhésions et des communications

Canada-Ontario-Ottawa

1489394

Company Information

Established in 1941, The Institute of Internal Auditors (IIA) is an international professional association with global headquarters in Lake Mary, Florida, USA. The IIA is the internal audit profession's global voice, recognized authority, acknowledged leader, chief advocate, and principal educator. Generally, members work in internal auditing, risk management, governance, internal control, information technology audit, education, and security.


Job Description

Reporting to the Executive Director, the Manager Membership Development and Communications is responsible for developing and executing membership recruitment, retention and engagement plans as well as much of the day to day interaction with our membership regarding their member status, benefits, needs and our many programs. This position manages both strategy and execution of outreach efforts that strengthen our visibility as a profession.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

  • Oversees IIA Canada’s membership lifecycle from prospecting to retention and increased engagement. Actively contributes ideas, identifies trends and implements plans for growth and retention of the Canadian market.
  • Works collaboratively with the IIA Canada and North American teams as well as Canadian Chapters to build a comprehensive value proposition for IIA membership and develop multi-faceted promotional efforts that are compelling across all membership lifecycle stages.
  • Establishes and implements membership operational plans, budgets and forecasts.
  • Prepares and reports on-going business intelligence analysis of membership trends (demographic, behavioral, professional, etc).
  • Researches, develops and implements membership programs for identified high-potential targeted markets.
  • Oversees all IIA Canada communication activities from drafting and finalizing press releases, submissions for IIA Magazine, speeches, IIA Canada annual report as well as overall communications plans, tactics and strategies.
  • Manages on-going web, e-newsletter and social media postings to keep members / stakeholders apprised of on-going IIA Canada activities.
  • Self-motivated and able to work with little supervision.
  • Attention to detail and ability to work on multiple tasks and projects with strong time management skills.
  • Proven ability to meet deadlines and produce results.
  • Assists IIA Canada Executive Director with special projects as assigned.
  • Will work closely with contractors, volunteers and interns on an on-going basis. 

QUALIFICATIONS: 

  • Holds at minimum a post-secondary degree and at least 5-7 years of experience with a significant track record, in a professional association in a membership, marketing or sales role. 
  • A broad understanding of the association environment and of effective membership practices is important. 
  • Certified Association Executive is an asset.
  • Organized / self-motivated professional with demonstrated commitment to providing a high level of service, has worked with and understands the nuances of dealing with volunteer based organizations. 
  • A team player, someone who treats people in a respectful and supportive manner.    . 
  • Superior skill set with excel considered an asset.
  • Bilingualism is a requirement (French / English) – with excellent communication skills, both oral and written.
  • Strong writing skills, preferably from a communication/media based experience, is an asset.
  • Ability to effectively present information in various settings – one on one, group (board of directors) or larger settings (conferences).
  • Intermediate to expert level of competency with all Microsoft office products, specifically word, excel and power point 
French Version:

Relevant du directeur général, il est chargé de l’élaboration et de la mise à exécution des schémas de recrutement, de rétention, de l’engagement et de l’interaction quotidienne avec nos membres au sujet du statut, des avantages, des besoins, et de nos nombreux programmes. Il gère la stratégie et la mise en œuvre des efforts de sensibilisation qui renforcent notre visibilité en tant que profession.

 

LES FONCTIONS ET LES RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES: 

  • Superviser tous les stades de l’adhésion à IAI Canada, soit le recrutement, la rétention et l’accroissement de l’engagement. Partager des idées, identifier les tendances et mettre en œuvre des plans de croissance et de rétention du marché canadien.
  • Élaborer, en collaboration avec les équipes d’IAI Canada et nord-américaines ainsi qu’avec les chapitres canadiens une proposition de valeur complète sur l’adhésion. Développer des outils de promotion multidimensionnels convaincants à tous les stades de l’adhésion.
  • Établir et mettre à exécution les plans opérationnels, les budgets et les prévisions se rapportant à l’adhésion.
  • Préparer et rendre compte de l’analyse des tendances de l’adhésion (démographiques, comportementales, professionnelles, etc.)
  • Faire des recherches, élaborer et mettre en œuvre des programmes d’adhésion à l’intention de marchés au potentiel élevé.
  • Superviser toutes les activités de communication d’IAI Canada, de la rédaction à la touche finale des communiqués de presse, articles pour le IIA Magazine, discours, rapport annuel ainsi que l’ensemble des plans de communication, des tactiques et des stratégies d’IAI Canada.
  • Gérer les messages sur le site web, le bulletin électronique et les médias sociaux afin de tenir les membres et les parties prenantes au courant de nos activités.
  • Auto-motivé et capable de travailler avec peu de supervision.
  • Minutieux et capable de travailler sur de multiples tâches et projets. Expérience manifeste en gestion du temps.
  • Aptitude avérée à respecter les délais et à produire des résultats.
  • Prêter main forte au directeur général d’IAI Canada pour mener à bien des projet spéciaux, tel qu’assigné.  

ÉDUCATION ET/OU EXPÉRIENCE

  • Le candidat idéal est titulaire d’au moins un diplôme d’études postsecondaires et de cinq à sept ans d’expérience documentée dans le domaine de l’adhésion, de la commercialisation ou des ventes au sein d’une association professionnelle.
  • Une bonne compréhension du milieu associatif et des pratiques efficaces dans le secteur de l’adhésion est importante.
  • Le titre de directeur d’association certifié est un atout. 
  • Professionnel ordonné/auto-motivé engagé envers la prestation d’un niveau élevé de service, il a travaillé avec des organisations à base bénévole et il en comprend les nuances.
  • Ayant l’esprit d’équipe, il traite les gens d’une manière respectueuse et positive.
  • Aptitude à définir des problèmes, à recueillir des données, à établir des faits et à tirer des
  • Niveau professionnel de compétence intermédiaire à expert en ce qui concerne tous les produitsMicrosoft office, en particulier les logiciels word, excel et power point.
  • Un ensemble de compétences supérieur en ce qui a trait à excel est considéré comme un atout.
  • Le bilinguisme est une exigence (français/anglais) ainsi que d’excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • De solides compétences en rédaction, de préférence tirées d’une expérience en communication/médiatique, est un atout.
  • Pouvoir présenter efficacement l’information dans divers contextes, en tête-en-tête, en groupe (conseil d’administration) ou dans des environnements plus vastes (conférences).

MILIEU DE TRAVAIL

IAI Canada est un milieu de travail unique, flexible et équilibré qui permet aux individus de maximiser leurs compétences professionnelles et personnelles. Nous nous engageons à cultiver un environnement inclusif et accessible où chaque employé se sent respecté, valorisé et soutenu.


Contact Information

The Institute of Internal Auditors/ l'Institut des auditeurs interneshr@theiia.org4079371100https://workforcenow.adp.com/jobs/apply/posting.html?client=theiia&ccId=19000101_000001&type=MP&lang=en_US
Posting Date: 29-Dec-2016Other Permanent, Full-Time Open 101-Feb-2017
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